Correttezza e trasparenza nei servizi

Onoranze Funebri Salvatore MonieriSalvatore Monieri Onoranze Funebri, a Trescore Balneario in provincia di Bergamo, segue una politica aziendale che garantisce ai familiari del caro defunto una totale correttezza e trasparenza nei servizi, nelle informazioni e nelle tariffe proposte, puntando sulla loro qualità per soddisfare ogni richiesta e necessità.

I principali obiettivi perseguiti dalla nostra azienda nella gestione e nell’organizzazione dei servizi funebri sono:

  1. Fornire un servizio di Onoranze Funebri in grado di soddisfare completamente le richieste e le aspettative del cliente;
  2. Ottenere il livello qualitativo stabilito per il servizio al minor costo;
  3. Garantire servizi conformi alle aspettative del cliente ed in linea con i principali requisiti di qualità stabiliti dalla norma UNI EN ISO 9002;
  4. Garantire costante miglioramento dell’efficienza aziendale;
  5. Documentare con un Manuale Qualità le capacità aziendali attraverso le quali il Sistema Qualità è applicato nell’impresa;
  6. Assicurare che la Politica della Qualità sia compresa, attuata e sostenuta da tutto il personale dell’impresa;
  7. Garantire l’informazione, la formazione e l’addestramento di tutto il personale riguardo l’applicazione del Sistema Qualità;
  8. Rilevare ed esaminare tutte le cause di non conformità occorse, per migliorare, attraverso adeguate azioni correttive e preventive la qualità del servizio fornito;
  9. Proporre ai clienti tariffe competitive pur mantenendo i requisiti della qualità del servizio;
  10. Applicare a tutti i livelli dell’impresa il codice di comportamento FE.N.I.O.F. per le Imprese ed i Servizi Funebri;
  11. Rispettare le leggi in vigore e la normativa contrattuale.